Wael Ghonim en de rest van de wereld zijn het er over eens dat social media een grote rol hebben gespeeld in de Arabische Lente. Toch heeft deze zogenoemde social media revolutie niet gebracht wat men er van had verwacht. In een indrukwekkende TED-talk vertelt Wael Ghonim hoe social media na de revolutie vooral ook heeft geleid tot polarisatie. Hij komt tot de volgende weeffouten in de huidige design van social media:

• we weten niet hoe om te gaan met geruchten op social media;
• we creëren onze eigen echokamers;
• discussies leiden al snel tot polarisatie;
• we hebben moeite om ons standpunt dat eenmaal online staat te veranderen;
• social media zijn onvoldoende ontworpen voor genuanceerde discussies.

Samen met anderen heeft Wael Ghonim daarom Parlio ontwikkeld, een nieuw online discussieplatform zonder de eerder genoemde weeffouten. Of het de basis is voor een nieuwe Arabische Lente is nog maar de vraag, maar het is wel een eerste stap naar een beter design voor social media.