In een tijd waarin de wereld voortdurend verandert, is het vermogen van organisaties om zich aan te passen en te […]

Het vandaag gepubliceerde rapport Artificial Intelligence voor hoogwaardig klantcontact, whai not? van de Klantenservice Federatie (KSF), biedt een goed beeld […]

De woningmarkt in Nederland staat onder immense druk. Met een toenemende woningnood en urgente verduurzamingsdoelen moeten woningcorporaties hun traditionele werkwijzen […]