Google en Facebook domineren ook in Nederland

DDMM-top25-oktober2014Afgelopen week presenteerde VINEX, de vereniging van internet exploitanten, de nieuwste meetresultaten van het digitale bereiksonderzoek DDMM (Dutch Digital Media Measurement). Maandelijks verschijnen op de website van VINEX verkorte rapportages met daarin o.a. een overzicht van het bereik van alle participanten in het onderzoek, een top 50 websites en top 50 merken. Google en Facebook domineren de Nederlandse markt. Op PC/laptop is Google koploper met een bereik van 72,1 procent. Op mobiel is Whatsapp met een bereik van 50,0 procent koploper.

SIDN: Trends in internetgebruik 2014

SIDN Internetonderzoek 2014Het internetgebruik op mobiele devices (smartphone en tablet) laat een heel ander beeld zien dan op de pc of laptop. Op mobiele devices vertonen gebruikers ‘snackgedrag’, veel korte sessies van nauwelijks één minuut. Op de pc en laptop duurt een sessie een stuk langer, namelijk ongeveer een halfuur. Ook valt op dat gebruikers op mobiele devices veel vaker websites bezoeken, maar wel minder verschillende websites.

Dat blijkt uit het onderzoek Trends in internetgebruik (pdf) dat SIDN in samenwerking met marktonderzoeksbureau GfK heeft uitgevoerd. Voor dit onderzoek is onder andere het internetgebruik van 10.000 gebruikers over meerdere apparaten gedurende acht maanden geanalyseerd. De resultaten van het onderzoek zijn deze week gepresenteerd tijdens het ECP Jaarcongres.
Lees verder

Nederlandse digitale-infrastructuursector levert significante bijdrage aan internet-economie

Nederland is een koploper in de Europese digitale-infrastructuursector. Bovendien draagt de Nederlandse digitale infrastructuur significant bij aan onze internet-­economie die op zijn beurt weer zorgt voor groei in werkgelegenheid. Dat blijkt uit een onderzoek Digitale Infrastructuur Nederland dat is uitgevoerd door Deloitte, in opdracht van AMS-IX, DHPA, ECP, SIDN, NBIP, Nederland ICT, NLnet en Rabobank. Het onderzoek richt zich specifiek op de internet exchange, datacenter housing en hosting sector die – samen met telecommunicatie – de digitale infrastructuur vormen. Uit het onderzoek van Deloitte naar deze sector in 2013 bleek al dat Nederland beschikt over een sterke digitale infrastructuur, die in het licht van de snelle groei van het wereldwijde internet moet worden beschouwd als Nederlands derde mainport.
Lees verder

ABN Amro start grootste digitaliseringsproject uit haar geschiedenis

ABN Amro heeft vrijdag de derde ontslagronde sinds de kredietcrisis aangekondigd. Na de 9.000 banen die al waren verdwenen, gaat de bank de komende drie jaar nog eens 650 tot 1.000 banen schrappen op de regiokantoren. Een nog onbekend aantal bankfilialen wordt gesloten. Dit gaat vooral ten koste van administratief personeel, adviserend personeel en baliemedewerkers.

Tegelijk met het massaontslag maakte ABN Amro bekend nog eens 150 miljoen euro te investeren in het versnellen van de digitalisering van ‘de belangrijkste klantprocessen’. Volgens Trouw (via Blende) heeft ABN Amro 5 miljoen particuliere klanten, van wie de helft nooit een voet over de drempel van een bankkantoor zet. De andere helft stapt er gemiddeld eens in de twee jaar binnen. Medewerkers van ABN Amro-kantoren staan nog zo’n miljoen klanten te woord, jaarlijks. Ter vergelijking: de app van de bank wordt 1,5 miljoen keer gebruikt, maar dan dagelijks. Een voorbeeld van die verdergaande digitalisering bij ABN Amro is de recente introductie van het hypotheekadvies via de webcam eerder dit jaar. Klanten kunnen met een vaste hypotheekadviseur 6 dagen per week, ook op zaterdag en ‘s avonds, een adviesgesprek voeren via de webcam.

Volgens de gisteren geplaatste video Bouw jij mee aan de bank van de toekomst?, is ABN Amro gestart met het grootste IT-project uit de geschiedenis van de bank en is men op zoek naar mensen die de bank gereed moeten maken voor de 21e eeuw!

Hoe connected zijn we eigenlijk en wat drijft ons?

connectivity is a continues activityDeze week heeft A.T. Kearney het rapport Connected Consumers Are Not Created Equal: A Global Perspective (pdf) gepubliceerd. Het betreft een wereldwijde studie naar het internetgebruik onder 10,000 internetgebruikers in 10 verschillende landen (helaas is Nederland niet meegenomen in het onderzoek). Hoe frequent maken we gebruik van internet? Wie zijn de frequente internetgebruikers, wat is de reden dat ze internet gebruiken en wat betekent dit voor retailers?
Lees verder

Marga Hoek: Zakendoen in de nieuwe economie

Marga Hoek is directeur van De Groene Zaak, een platform voor duurzame ondernemers. Op termijn is er maar één businessmodel winstgevend en dat is een duurzame aldus Hoek. Zonder al te veel in te gaan op duurzaamheid, beschrijft Marga Hoek in haar boek Zakendoen in de nieuwe economie hoe je dat kunt doen als organisatie. Dat doet ze aan de hand van zeven vensters die elk een management aandachtsgebied schetsen: klanten, productieprocessen, businessmodellen, schaalgrootte, innovatie, financiering en leiderschap.
Lees verder

I’ve seen the future in Singapore

singaporeNiet de VS, maar Zuid-Oost Azie en dan met name het het hypermoderne Singapore is ons voorland als het gaat om de toekomst van internet. Afgelopen week een interessant artikel van Roland van der Vorst in de Groene Amsterdammer over Singapore en de sensorsamenleving: Ik weet wie jij bent (via: Blendle).

Van der Vorst is oprichter van reclamebureau They en verhuisde vorig jaar met zijn gezin naar Singapore. Een bewuste stap om de reclamewereld te verlaten en opnieuw te gaan ondernemen en schrijven. In het artikel laat hij zien dat het internetgebruik in Singapore inmiddels al in een volgende fase is. Van der Vorst noemt het de sensorsamenleving. Van rekeningrijden tot het ophalen van vuilnis, alles wordt automatisch geregistreerd en afgerekend. Lopend door Singapore zie je overal mensen op hun mobiele telefoon of tablet kijken en men weet dat ze altijd en overal worden gevolgd door camera’s (die overigens niet zichtbaar zijn). Wij vinden dit beklemmend, maar schijnbaar geeft het de mensen in Singapore een veilig gevoel. Of toch niet?

Ik moet er nodig zelf eens naar toe om het te ervaren, want eerlijk gezegd denk ik dat ik hetzelfde gevoel zal hebben als Giorgio Fochesato die eerder een blog schreef met als titel ‘I have seen the future in Singapore and I don’t like it.’